Пеликан-Авто

Получил недавно в facebook приглашение в официальную группу Пеликан-Авто Nissan . Пообещали скидки на сервисные работы 10% и 5% на запчасти. Вступил, скачал купон на скидку. Выдали. На днях поеду, ТО-2 пройду на своём Nissan Murano. Из мелочей складывается впечатление.

Мой первый отзыв в жизни! Никогда не писал отзывы ,но накипело!! После аварии ( в мой припаркованный возле дома автомобиль Тиана влетела мадам) был предоставлен выбор дилеров ниссан от страховой Транснефть , соответственно, повелся на имя Пеликан авто, которое было на слуху и в ближайшем расположении к моему дому. При приеме автомобиля мастер сказал,что ремонт составит 2 недели,т.к. все серьезно ,ушел лонжерон и его будут вытягивать ! Спустя полторы недели я решил позвонить и узнать на какой стадии находится ремонт и был шокирован,что он даже и не начинался !! По телефону мне было сказано что-то невнятно про крыло, которое было привезено ими со склада и сразу забраковано! На мой вопрос ,когда привезут другое, был получен ответ, что если сегодня закажут, то через 2 дня привезут. А ТО КРЫЛО ЗАБРАКОВАННОЕ ,ЧТО ,ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ ВЕЗЛИ?!! В итоге машину забирал через месяц (2 недели она стояла и 2 недели шел ремонт ,который начался после моего звонка!!) Довольный и счастливый ,что наконец-то забираю свой автомобиль во время приемки я быстро осмотрел внешне кузов и бегло заглянул в салон, т.к. шел дождь, а автомобиль был на улице. Машина как мне показалось была сделана нормально, единственное, она была вся в следах от скотча ( на что мастер принес обезжириватель и начал ее оттирать ) Если у вас хватило терпения дочитать до этого момента, то сейчас начинается самое интересное! На следующий день я поехал делать комплекс, т.к. автомобиль внутри был просто аховый! И как оказалось, сюрприз был спрятан внутри ,а не снаружи! При тщательном осмотре салона (делалась левая задняя часть авто и разбиралось как я понял пол салона ,) мною было обнаружено повреждение кожаной обшивки двери (задней левой) ,видимо, когда срезали или приваривали крыло искры попали на обшивку двери и образовались маленькие черные точки ,а также несколько есть рваных царапин ,скорее всего чем-то задели! Дальше жещщще! Увидел что порван диван (кожа светлая),также с левой стороны имелся порез в см.4 длиной. Было очень обидно,т.к машине не было еще и года((… Прямо с мойки позвонил дилеру и рассказал о своих находках, на что они мне по телефону сказали не парься ,приедешь и напишешь претензию. Только лучше приехать ,когда будет работать тот мастер ,который тебе выдавал авто ,а именно Барышников Александр. Через 3 дня будет его смена. На рекламацию у Вас есть ,по-моему 2 недели они сказали , точно не помню, в общем спешить некуда. Как и договаривались я приехал через 3 дня был как раз тот мастер он все отфоткал , я написал претензию и начал ждать ответа….. Спустя месяц, без нескольких дней пришел ответ на электронку от их юриста Михеенко С. Ответ на 2-ух станицах, собственно смысл такой ,что я должен был сразу же и НЕМЕДЛЕННО заявить о всех недостатках (приводя ссылки на закон о защите прав потребителя),а я заявил только об этом спустя 5 дней после приемки автомобиля… И повреждения скорее всего носят «эксплуатационный характер» и повреждение обшивки двери очень похоже на отпечаток ногтя!!(ржал долго)))) В общем итог такой, что кому дороги нервы ,деньги и качество, лучше обходить стороной данный сервис! Надеюсь мой отзыв кого-то остановит делать там свой авто!

Не свезло. Случилась такая беда. Краска с бампера прямо на стыке с кузова начала облетать. Еще и Qashqai в белом кузове. Цвет такой – любая помарка заметна. Поехал в Пеликан-Авто на осмотр, предварительно записавшись. Отдал свою белку со скрипом в сердце. Почему-то мне казалось, что с цветом промахнутся. Но слава богу, обошлось. Бампер мне полностью покрасили. Цвет совпадает под любым освещением, подтеков также никаких не было. По двери тоже самое!;) Мои опасения не подтвердились. Этому дилеру можно доверять.

Перестала гореть подсветка приборов и панель управления стали тусклой, практически не горели. (спидометр, радиоприемник). Мне подумалось, что это может быть связано с аккумулятором .Исключительно из-за того, что проезжала официального дилера Пеликан на Алтушке. Туда и попала. Сделали диагностику. Выяснилось, что предохранитель. Приняли сразу. Быстро. Удобно то, что так по пути салон оказался.

Довольно хороший автосервис, я тут месяц назад приобрел свой Nissan Teana, так как давно по ней слюнки текли. Вначале конечно записался на тест-драйв, так как хотел ее все таки опробовать и скажу честно доволен. А насчет автосалона могу сказать то, что мне он понравился, довольно таки приветливые и знающие толк в машинах менеджеры. Лично меня обслужила Анастасия Иванова, очень приятная в общении девушка и в машинах разбирается. Оформление также порадовало, не пришлось много ждать. Так что могу только рекомендовать, я остался всем доволен, других слов нету.

Солидный внешний вид здания Ниссан на Дмитровке-это только прикрытие обыденного салончика, подрывающего репутацию известной фирмы. Ничего плохого не могу сказать о сотрудниках "сервиса", все очень вежливые и приветливые люди, всё доступно расскажут и объяснят что к чему. Но организация этого заведения мягко говоря на низком уровне. Если в течении гарантийного срока у вас не произойдёт никаких поломок - ВАМ ПОВЕЗЛО! А если сломалось, готовьтесь к худшему, эта процедура займёт немало времени. Для того что бы выяснить гарантийный это ремонт или нет, должно прийти согласование, на это уйдёт от 3 до 5 рабочих дней. Наверно этот согласователь один в Москве или двое(один в отпуске),который должен лично присутствовать и проверить всё на цвет, запах и вкус, после чего вынести свой вердикт. Но это ещё не всё. Если нужных запчастей не оказалось на складе(как правило они там отсутствуют, потому что ремонт не платный), то их придётся ждать с ЦЕНТРАЛЬНОГО склада(господи, вся надежда на него),а это займёт ещё от 3 до 5 рабочих дней. Видимо с "ЦЕНТРАЛЬНОГО" ходят пешком, так как все служебные в ремонте и ждут согласователя(того второго с отпуска). В итоге: ремонт машины занял 4 часа, а простояла она в там 14 дней!!!

Купил 29.12.13 в трейдине Пеликан авто на Алтуфьевском шоссе Ниссан патрол 2012 года с пробегом 4400 по программе "Одобрено Ниссан с гарантией.Автомобили с пробегом".18.04.14 на пробеге 12800 обратился к ближайшему дилеру проблемой неустойчивой работы двигателя.При диагностике выяснилось что на данном автомобиле 04.01.14 согласно заказ наряда 00006819 проводились гарантийные работы по замене коллекторов,при замене одного из коллекторов,правого, была деформирована напрявляющая маслянного щупа,через зазор в двигатель попала грязь,что привело к загрязнению клапанов ГРМ.Отдал за их замену 42000 рублей.11.07.2014 на двигателе при пробеге 15300 вылетел коленвал,пробило блок цилиндров.Замена двигателя стоит 900000 рублей.Официальным дилером СК-моторс г.Ноябрьска была проведена экспертиза,в результате которой было выяснено,что помимо деформированной направляющей,при проведении работ по замене коллекторов не был заменен один из коллекторов,пыль из разрушенного катализатора попала в двигатель,хотя по всем бумагам менялись оба коллектора,то есть на СТО в Пеликан авто один из коллекторов был украден.30.10.2014 отправил в Пеликан авто письменную претензию,ответа на 08.12.2014 так и не было получено.Представительство Ниссан в России на все вопросы отвечает,что ответственности за действия своего дилера не несет,все его действия являются ненадлежащим вмешательством третьих лиц,никакой ответственности по своей программе "Одобрено Ниссан с гарантией.Автомобили с пробегом" представительство не несет. Так что не ведитесь на рекламный слоган компании Ниссан и при обращении на сервис к Пеликан авто будьте внимательны,неизвестно какие последствия будут из за украденой запчасти или некачественно проведенного ремонта.Кстати,с таким отношением к клиентам,теперь понимаю товарища,которые на своей Сузуки въехал в их дилерский центр.

Сдали машину в пятницу на ремонт в автосервис на Алтушку, загорелась лампочка ABS, сделали диагностику, заключение -неисправен правый датчик ABS заднего колеса. Машина на гарантийном обслуживании, теперь "кормят завтраками", ждем подтверждения от завода на гарантийку. Машина Nissan Cabstar, покупалась для работы. Да, все сотрудники вежливые и услужливые, но только разводят руками. Просто безобразие!!!!!!!!!!!

Смотрели машины в этом автосалоне. Само помещение небольшое и стоят машины только те, которые нужно срочно продать. По просьбе отвели в гараж и потом на улицу - искали определенную модель Nissan. Менеджер вежливо, в зависимости от поставленных запросов и суммы грамотно подбирал автомобиль. Подробно объяснил про комплектацию, рассказал когда ждать, если закажем. Салон понравился, плохо, что машины смотрели на улице, на не освещаемой парковке, многое не увидишь.

Купил 29.12.13 в трейдине Пеликан авто на Алтуфьевском шоссе Ниссан патрол 2012 года с пробегом 4400 по программе "Одобрено Ниссан с гарантией.Автомобили с пробегом".18.04.14 на пробеге 12800 обратился к ближайшему дилеру проблемой неустойчивой работы двигателя.При диагностике выяснилось что на данном автомобиле 04.01.14 согласно заказ наряда 00006819 проводились гарантийные работы по замене коллекторов,при замене одного из коллекторов,правого, была деформирована напрявляющая маслянного щупа,через зазор в двигатель попала грязь,что привело к загрязнению клапанов ГРМ.Отдал за их замену 42000 рублей.11.07.2014 на двигателе при пробеге 15300 вылетел коленвал,пробило блок цилиндров.Замена двигателя стоит 900000 рублей.Официальным дилером СК-моторс г.Ноябрьска была проведена экспертиза,в результате которой было выяснено,что помимо деформированной направляющей,при проведении работ по замене коллекторов не был заменен один из коллекторов,пыль из разрушенного катализатора попала в двигатель,хотя по всем бумагам менялись оба коллектора,то есть на СТО в Пеликан авто один из коллекторов был украден.30.10.2014 отправил в Пеликан авто письменную претензию,ответа на 08.12.2014 так и не было получено.Представительство Ниссан в России на все вопросы отвечает,что ответственности за действия своего дилера не несет,все его действия являются ненадлежащим вмешательством третьих лиц,никакой ответственности по своей программе "Одобрено Ниссан с гарантией.Автомобили с пробегом" представительство не несет. Так что не ведитесь на рекламный слоган компании Ниссан и при обращении на сервис к Пеликан авто будьте внимательны,неизвестно какие последствия будут из за украденой запчасти или некачественно проведенного ремонта.Кстати,с таким отношением к клиентам,теперь понимаю товарища,которые на своей Сузуки въехал в их дилерский центр.

Всем доброго времени прочтения. Сегодня был записана у них на 9-00 Машину приняли в 9-05 Отдали в 11-15 уже готовую и чистую! Ценник по сравнению с другими дилерами низкие))) Очень благодарен за качество сервиса и скорость обслуживания!

Весной 2013 купила здесь новый автомобиль. Очень порадовали менеджеры-продажники и кредитного отдела. Ребята подобрали для меня очень крутой вариант - и по оснащению и по цене! Спасибо огромное! Проехала 2300 и вот оно первое ТО. Записалась по телефону, дозвонилась со 2 го раза правда. Все необходимое сделали и по ценам весьма демократично! В зале ожидания находиться приятно - есть Wi-fi, кофе можно попить, туалет чистенький. Я всем очень довольна!

Отличный автосалон, недавно приобрели здесь машину. Даже были немного удивлены учтивым и вежливым отношением менеджера, быстро покупку оформили, страховку. Отмечу и неплохой ассортимент, цены адекватные.

Хорошая компания с быстрой и адекватной реакций продажников. Спасибо вам! После долгих поисков в предновогоднем ажиотаже машину спокойно и без проблем купила у "Пеликана"!

02.04.2016г. наша семья обратилась за выбором автомобиля с пробегом в салон «Пеликан-Авто Алтуфьево». С нами работал менеджер Соколов Сергей. Приехав в салон, в ожидании менеджера нам любезно были предложены бесплатные напитки (чай, кофе). Работая с нами менеджер очень терпеливо и учтиво показывал автомобили. При выборе автомобиля мы неоднократно совершали поездки «Тест Драйва». С огромным удовольствием и глубоким удовлетворением мы приобрели автомобиль «Nissan X-Treil» 2012г/в., в отличном состоянии и по выгодной цене. Мы хотели бы выразить благодарность Соколову Сергея за доброжелательность, учтивость, обаяние и высокий уровень работы с Покупателями.

Доброго времени Прочтения всем! Подошло время делать ТО-2,автомобиль мой ДЖУК, начал штудировать отзывы,хочу сказать что опыт прохождения тех.обслуживания у разных дилеров у меня достаточный. Практически у каждого цены ломовые,машину видишь в лучшем случае в смотровое окно,чаще всего не видишь вообще,развод на сомнительные доп.процедуры,задержки по времени,качество выполняемых работ иногда желает быть лучшим.Пеликан удивил низкой стоимостью нормо-часа по сравнению с другими дилерами (смотрел в основном на севере,по ближе к дому) хотя скидки никакой не дали,сказали что накопительная и возможностью наблюдать за проведением ТО непосредственно в рем.зоне судя по отзывам.Решил ехать.Все было как и писали:въезд через мойку (помыли чуть лучше среднего),затем оформление документов и внешний осмотр,задержек не было, так как приехал заранее и возможно еще из-за того что был вторник. Отмечу, что к ТО несколько подготовился,сам купил воздушный и салонный фильтра,а также передние колодки,которые к 30000 уже почти стерлись.За работой наблюдал со стороны,вопросами механику не надоедал,поэтапно были заменены масло,фильтр,свечи и тормозная жидкость,проведены диагностика ходовой и др агрегатов,на все ушло 1 ч. 15 мин. ,мастер навязчивостью не отличался,предложил поменять перегоревшую лампочку подсветки номера-я отказался. В целом все понравилось,механик выполнял все четко,от машины не отходил,разговорами с коллегами не отвлекался. Не знаю,может мне и повезло,но во всяком случае,если никто ничего другого не посоветует и цены не повысят,на ТО-3 тоже приеду сюда.

Безумная контора, которая меняет зап. части нового автомобиля на б/у-шные во время прохождения ТО. Мне поменяли защиту картера и новый аккумулятор. Никогда не пользуйтесь услугами этих пеликан авто!

Покупал у них 2 авто с пробегом что хочу сказать все что вам говорит менеджер по машине в виде ее диагностики при салоне НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!Написано у них одно а выявляется совсем другие неисправности!Если нашли у них подходящее авто едте на диагностику в другой сервис однозначно !!!Одно радует юридически все более менее чисто.Думайте сами.

По направлению страховой были кузовные работы - покраска капота и пр. Работа выполнена не качественно! Спустя пол-года начало отслаиваться лаковое покрытие и перегорела лампочка ПТФ - Н8 (была замена у них же) - родная до сих пор работает! Больше к ним ни ногой!

Полный отстой ) делал диагностику у них комплексную .. чуть не купил битую в хлам тачку ( выяснилось через 2 дня и далек не от них ) от них никаких точных данных и коментариев. верните время и бабки , жулики ( НОЛЬ ЗВЕЗД)